한국지능정보사회진흥원 107 손말이음센터는 '장애인차별금지법 제21조', '전기통신사업법 제4조의 2'에 따라, 청각·언어장애인이 전화, 인터넷을 통해 비장애인 또는 다른 장애인과 의사소통을 할 수 있도록 실시간 통신중계서비스를 제공하고 있습니다.

○ 서비스 이용순서
①청각·언어장애인은 다양한 기기(컴퓨터, 영상통화, 문자 등)를 통해 「107 손말이음센터」 중계사와 연결
※연결전 미리 상대방 연락처 입력 또는 연결 후 중계사에게 연락처 전달
②중계사는 통화 상대방에게 음성전화를 연결하고 청각 · 언어장애인이 전하는 내용을 통화 상대방에게 그대로 음성으로 전달
③통화 상대방은 청각 · 언어장애인에게 전달하고자 하는 내용을 중계사에게 음성으로 전달
④중계사는 통화 상대방으로부터 전달받은 내용을 청각 · 언어장애인에게 수어 또는 문자로 전달

○ 서비스 이용채널
- 국번없이 107 + 영상통화 / 107 + 문자(SMS)
- PC, 스마트폰: 인터넷 주소창에 107.kr 접속 후 회원가입
- 카카오톡 손말이음센터 채널 친구추가
- 비장애인은 국번없이 107 + 음성전화