상주면

신속한 민원처리를 위하여

민원처리시간을 30%이상 단축하여 처리해 드리겠습니다.

상주면 민원사무별 처리안내
민원사무명 처리기한단축 구비서류 등 수수료
(원)
법정
처리기한
현행
처리기한
목표
처리기한
주민등록등·초본 발급 3시간 3분 즉시 신청인 : 신분증
이해관계인 : 위임장 또는 이해관계서류
-
인감증명서 발급 3시간 5분 3분 본인 : 신분증
대리인 : 신분증, 위임장 신고인감 인영
-
출생신고 3시간 15분 10분 출생증명서 원본 -
사망신고 3시간 15분 10분 사망진단서 또는 사망증명서 -
주민등록증 신규·분실 신고 3시간 15분 10분 신규 : 증명사진 1매
분실 : 증명사진 1매
-
전입신고 3시간 5분 3분 전입자 전원의 주민등록증
세대주도장(세대주 본인 신고시 서명가능)
-
장애인등록 신청 (검진의뢰) 3시간 30분 20분 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
반명함판사진 2매
-
노인교통수당 신청 3시간 20분 15분 본인명의 계좌번호, 신분증 -
세목별납세 (과세)증명 3시간 30분 5분 개인 : 신분증(대리인-위임장, 신분증)
개인사업자 : 신분증, 사업자등록증
법인사업자 : 신분증, 위임장, 법인등기부등본
-
장애인 증명 3시간 5분 3분 없음 -
농지원부발급 3시간 5분 3분 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) -

※ 기타 생활불편민원은 반드시 30분 이내 현장 출장하여 현장에서 민원인과 상담처리를 원칙으로 하겠습니다.

신속·정확·공정한 행정서비스 제공

  • 찾아오신 고객이 5분 이상 기다리지 않도록 민원처리에 최선을 다하겠습니다.
  • 법령으로 정하지 않은 서류는 일체 요구하지 않겠으며, 고객께서 동일한 민원으로 2회 이상 면사무소를 방문하시는 일이 없도록 민원 1회 방문처리제를 성실히 이행하겠습니다.
  • 면사무소에서 처리하는 모든 민원은 빠른 기간 내 처리하여 고객에게 신속한 서비스를 제공하겠습니다.
  • 이행목표 처리시간보다 민원처리가 지연되는 경우에는 민원인에게 그 사유를 명확하게 알려 드리겠습니다.

고객의 알권리 충족 고객의 알권리 충족

  • 민원서류에 담당자 성명, 전화번호, FAX번호 등을 기재하여 민원행정실명제를 성실히 이행하겠습니다.
  • 고객이 필요한 정보는 군홈페이지에 공개하여 가정 또는 직장에서 정보를 제공받을 수 있도록 하겠습니다.

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담당부서
상주면 총무팀(☎ 055-860-8107)
최종수정일
2014-11-11 10:26:36