귀하께서 ｢군수에게 바란다｣를 통해 문의하신 내용(시외버스 좌석)에 대하여 다음과 같이 답변을 드립니다.

민원의 주 내용은 '코로나19 예방 거리두기를 위한 지정 좌석외 착석 허용 및 운송관계자의 불친절 시정'에 관한 것으로 이해(또는 판단) 됩니다.

먼저, 운송업체 종사자의 언행으로 인하여 불편과 불쾌함을 드리게 되어 송구스럽다는 말씀을 전해드립니다. 시외버스 지정 좌석제는
지난해부터 국토교통부에서 전국 시외버스를 대상으로 일괄 도입하여 시행하고 있는 제도로 지정좌석제가 시행되지 않아 불편과 불만이 빈번히 발생하여
이에 대한 대응책으로 고속버스에서 시행하는 지정좌석제를 시외버스에 도입하여 전국 공통으로 시행하고 있는 제도로,
현재 제도 도입이후 1년 가까이 기간이 지난 시점으로 어느 정도 정착되어 가고 있는 중입니다.

하지만 귀하께서 말씀하신대로 코로나19 예방을 위해 승객이 적은 경우 거리두기를 위하여
본인의 지정좌석이 아닌 다른 좌석에 착석하도록 허용해 줄 것에 대하여는
버스 운송업자와 매표업자와 꾸준히 협의하여 다른 사람과 한 좌석 띄워 예매하기 및 매표하기를 적극 유도하는 등
코로나19 예방을 위하여 노력하겠다는 말씀을 드리며, 또한 운수 종사자를 대상으로 친절교육도 꾸준히 병행하도록 하겠습니다.

아무쪼록 만족스러운 답변이 되었기를 바라며,
그 밖의 궁금 사항이 있을 경우 남해군청 건설교통과(☏055-860-3453)로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.