민원1회 방문처리제

민원1회 방문처리제 (민원처리에 관한 법률제32조)

남해군에서 처리하는 모든 민원을 민원지적과로 접수하면, 담당 공무원이 모든 절차를 밟아 처리해 주는 제도로 민원인이 한 민원을 가지고 두 번 방문하지 않도록 최선을 다하고 있습니다.

처리절차

  • 민원을 민원지적과에 접수하면 담당부서와 담당자를 지정하여 즉시 송부합니다.
  • 관련 담당으로 구성된 실무종합심의회를 개최하여 심사합니다.
  • 실무종합심의회에서 결정하기 어려운 민원은 민원조정위원회에서 결정합니다.
  • 민원처리 절차를 마치면 결과를 즉시 통보해 드립니다.

민원조정위원회 설치·운영(민원처리에 관한 법률 제34조)

행정기관의 장은 다음 각호의 심의 사항을 심의하기 위하여 민원조정위원회를 설치·운영합니다.

  • 장기 미해결 민원, 반복 민원 및 다수인관련민원에 대한 해소ㆍ방지 대책
  • 거부처분에 대한 이의신청
  • 민원처리 주무부서의 법규적용의 타당성 여부와 제32조제3항제4호에 따른 재심의
  • 그 밖에 대통령령으로 정하는 사항
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평가

담당부서
민원지적과 민원행정팀(☎ 055-860-3002)
최종수정일
2024-07-22 09:15:25
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